Royalty.nl

Overhead als policy in de zorg

1 February 2010 in Financieel7 reacties »

“Bij een ICT bedrijf zag ik op een scherm allerlei lijntjes die dan weer groen en dan weer oranje werden. Groen was goed, oranje minder goed. Wow. Dat moeten wij ook hebben.”

Zo’n uitspraak verwacht je van veel mensen, maar niet van iemand die bij een ICT expertise centrum verantwoordelijk is voor een hele partij informatiesystemen waarmee in de Zorg het dagelijks werk wordt verricht. Hij werd bovendien gedaan in een vergadering geleid door een partij goedkope en slechtzittende pakken die getooid waren met allerhande interessante titels. De club zetelt in een fraai kantoorgebouw in de Randstad en wordt door de overheid gefinancierd. Jij betaalt deze gasten dus!

In een twee uur durende vergadering werd de staat van de automatisering in de Zorg doorgenomen. Dat schijnt iedere twee maanden te gebeuren, maar daar was in de vergadering weinig van te merken. Het was een beetje ‘my first Sony’: allerhande brabbelende goedwillende grijze types en ruiken aan discussies die – volgens insiders – al vier jaar gevoerd worden. Beslissingen nemen is overrated, want dan kun je er niet meer over praten. Tenminste, zo lijkt het. Het was saai. Oersaai.

De eindverantwoordelijke was ook aanwezig en hij liet duidelijk merken dat hij de baas was. Hij werkte er pas een half jaar, dus “nog niet heel lang” en was dus nog niet van alles op de hoogte, maar hij maakte duidelijk dat hij bepalend was. Zo’n beetje dan en pas wanneer hij was ingewerkt. Over een jaar of 12 dus. Of zo. Duidelijk gevalletje beroepsambtenaar, die nog nooit een dag in het bedrijfsleven heeft gewerkt, maar wel denkt te weten hoe het daar reilt en zeilt. Pffff. Kom  gewoon eens 4 weken stage bij ons lopen gast! Hoewel de vergadering formeel tot 1600 uur duurde, moest de grote baas veel eerder weg. Anders zou hij zijn trein missen en was hij te laat thuis. Dat snap je natuurlijk. Dat andere aanwezigen voor hem uit Groningen of Maastricht kwamen, deerde hem duidelijk niet.

Ook elders is fatsoen bij die club ver te zoeken. Parkeren moest ik bijvoobeeld op een parkeerplaats van een lokale bouwmarkt, want de semi overheidsclub had geen ruimte meer. En met mij talloze andere bezoekers. Daar waren natuurlijk geen afspraken met die Ondernemer over gemaakt, maar er was plek zat dus wat let je. Geen ambtenaar die zich realiseert dat die Ondernemer voor zo’n parkeerplaats Euro 400,- per jaar betaalt. Waarom zouden ze ook. Toch?

Overheid en beleving. Het is gewoon een onmogelijke combinatie.