Royalty.nl

Wat doe jij met je mobiel?

13 April 2009 in Communicatie

Thuiswerken zuigt!

12 April 2009 in Columns

Vanuit je luie bank in je onderbroek die klant telefonisch te woord staan. Wie wil dat nu niet? Heerlijk in je eigen koninkrijkje op het moment dat het jou uitkomt je werk doen. Tussendoor de kinderen van school halen, gelijk even wat boodschappen meepikken en bijpraten met de buren. Beter wordt het niet, toch?

Als we de experts aan het woord laten, dan vertellen ze dat thuiswerkers actiever zijn. Ze doen meer en zijn vaak ook ‘s avonds laat nog aan het werk. Voor het gemak gaan ze voorbij aan de verloren tijd in de daguren en het oprekken van doorlooptijden in verband met asynchrone werkschema’s. Jij kunt om 20.52 uur nog wel aan het werk zijn, maar je collega of relatie is dat vaak niet. Op een in de avond gestelde vraag komt dus op zijn vroegst de volgende dag pas antwoord, want even bellen en doorgaan is er niet bij. Hoewel Zoranet de beste thuiswerkoplossing van Nederland levert, zet ik dus mijn vraagtekens bij de effectiviteit van structureel thuiswerken.

Thuiswerken vraagt discipline en afstandelijkheid. Dat is iets waar wij Nederlanders aantoonbaar niet in uitblinken. Het zit niet in onze genen. De één kan er iets beter mee omgaan dan de ander, maar door de bank genomen zijn we een laks volk, dat houdt van gezelligheid. We leven voor die momenten bij de koffiemachine, die gemeenschappelijke lunch en verkiezen grote vergaderingen waarin we spijkers met koppen slaan, boven de bilaterale aanpak van andere volkeren. We komen wellicht niet altijd op tijd, maar hebben wel een goed verhaal of een leuke bak. Deze culturele basisprincipes botsen met de uitgangspunten van thuiswerken.

Dit verschil komt goed naar voren bij het online winkelen. Geen land ter wereld heeft zoveel internetverbindingen per hoofd van de bevolking als Nederland. Geen wonder dus dat we in de top-3 zitten voor wat betreft het gebruik van internet. Maar we kopen online relatief een stuk minder dan slecht gedigitaliseerde volkeren. De Nederlander stiefelt liever een reisbureau of boekenwinkel binnen, dan dat ie zijn bestelling doet op een website. Wij leven voor dat persoonlijke contact, met of zonder bakkie koffie.

Natuurlijk bieden we videoconferencing en maken we met geavanceerde VoIP technologie de werkplek thuis een direct verlengstuk van de zaak. Desondanks verlegt thuiswerken veel overleg naar het geschreven woord: e-mail, instantmessaging (chat, msn), brainstormfora’s en noem maar op. Niet iedereen is even goed in staat om daar een bepaalde nuance in aan te brengen. Je ziet digitale discussies vaak snel verharden, omdat communicatie grof wordt ingestoken. Dit is een direct gevolg van de anonimiteit die gecreëerd wordt door de afstand tussen die werplek thuis en de omgeving op de zaak. Een mooi voorbeeld is deze column. Nooit de subtielste van deze krant, maar altijd thuis geschreven. Soms zelfs vanuit mijn bed.

—

Dit is mijn april column voor De Stentor.

Mijn duifje

12 April 2009 in RoyalPics

De dood van de krant

12 April 2009 in RoyalPics

Gewoon een binnenstad. Twee onervaren jonge verkopers nemen het weekend door, terwijl een derde zowaar aanstalten maakt om iets aan zijn target te doen. Met deze strategie is het niet raar dat de krant uitsterft.

Stilte

11 April 2009 in Communicatie

Zittend in de eerste klas tussen Arnhem en Zwolle, moet ik me stevig vasthouden om niet uit mijn stoel te trillen. Een ondragelijk piepen en krijsen zorgt ervoor dat ik mijn overbuurman niet kan verstaan. En dat is maar goed ook, want een tekst op het raam maakt duidelijk dat ik in een stiltecoupe zit. Er mag niet getelefoneerd worden en luid spreken is uit den boze.

Bij Arnhem wordt het spoor rustiger. Achter me klinkt een mobiele telefoon. Een oudere meneer start op luidde toon een telefoongesprek. De conducteur die mijn kaartje controleert lijkt het niet te deren, dus wijs ik de dienstdoende NS’er even op zijn verantwoordelijkheid. Vriendelijk lachend kijkt ie me aan: “Meneer, er zitten vandaag 8 mensen in de coupé. Vindt u nu echt dat ik hier iets aan moet doen?”

Ja, dat vind ik dus. De NS verkoopt mij een concept in eerste klasse, waarvoor ik dus een paar euro meer betaal. Dat doe ik niet voor Jan Lul en dat het zaterdag is boeit me in zijn geheel niet. Als ik mijn telefoon uit kan zetten (volgens treininstructies), dan kan die meneer dat ook. Met zichtbare tegenzin meldt de NS’er zich bij de oudere meneer, die onder luid protest zijn toestel uit zet. De NS’er doet verslag: “De telefoon staat uit, reiziger is boos. Heeft u nu uw zin?”

“Nee, ik heb mijn product dat mij is verkocht en waarvoor ik heb betaald.” Dat kwartje lijkt bij de NS’er niet te vallen. Vast ooit afgewezen bij de parkeerpolitie.

Eindelijk een echte bakker

10 April 2009 in Communicatie

Oh nee, het is een musical.

Daar zijn we bank voor

8 April 2009 in Communicatie

“In verband met een verbouwing, is uw Zwolse bankkantoor gesloten van 27 april 2009 tot en met 1 juni 2009. In deze periode kunt u voor advies en het storten van contant geld terecht bij kantoren in Meppel en Kampen.”

Je zal verdorie winkelier zijn en dus wekelijks je cash moeten storten … kost je dus een uur. Ik ruik een factuur of een tegoetkoming.

Meer maten

7 April 2009 in Bizar

Op een dag bel je de VW/Audi dealer: of je twee TT’s mag lenen voor een advertentiefoto. Geen probleem. Twee weken later haal je ze op, legitimatie niet nodig en ze zien ze ‘wel een keer’ terug.

Weer later bel je dezelfde garage. Of ze een kleine modificatie willen doen aan een leasecaddy. Dat willen ze zeker doen, maar of we wel even die 300 euro vooruit willen betalen, want je weet het maar nooit …

Hoezo laf?

7 April 2009 in Communicatie

Weer raak. Soldaat Eerste Klasse Azdin Chadli liet het leven bij een raketaanval op Kamp Holland in Afghanistan. Balkenende spreekt van ‘een laffe daad‘ en bewijst wederom dat hij elk gevoel met de realiteit kwijt is en dat we onder zo’n premier niet in het buitenland actief moeten zijn. In dat vreemde land, jagen wij met F-16′s, Apaches en Pantser Houwitsers net zo anoniem op inheemse strijders als zij terug slaan. Wat nou laf? Balkenende verwacht zeker dat de Taliban net als de vrijheidsstrijders indertijd in Sudan (1899) een frontaaltje doen op onze zware machinegeweren:

…the Maxim guns had also come into action. A dozen Dervishes are standing on a sandy knoll. All in a moment the dust began to jump in front of them, and then the clump of horsemen melts into a jumble on the ground, and a couple of scared survivors scurry to cover. Yet even then a few brave men come back to help their fallen comrades.

Totaal geschift die man. Bij de wilde konijnen af.

Gewoon lekker

5 April 2009 in Recensie

Het zou een liedjesshow worden, maar werd uiteindelijk een programma over schuldgevoelens: dimensies, herkomst en verwerking. In “Gewoon lekker” gaat Heyting op zoek naar een zwerver, wiens Saxofoon ze per ongeluk ontvreemdt en waar ze erg mee in haar maag zit. Tegelijk wordt ze geconfronteerd met een vage kennis met relatieproblemen. Beide verhaallijnen vlecht ze tot een heftige climax, waar diverse niveaus van schuldgevoel en beleving samenkomen. Vergezochte plot-elementen doen het centrale thema af en toe ondersneeuwen. Maar altijd is daar die heldere stem, met een dijk van een liedje. Drie in dit geval, waarbij de eerste de essentie van leven doet en de laatste eeuwige liefde. In dit geval die tussen Heyting en haar overleden echtgenoot: “Je huist in mijn gedachten/ dus je woont hier nog altijd.â€?

Fraai, als gebruikelijk.

Meten met twee of drie maten

5 April 2009 in Maatschappij

Noord-Korea lanceerde vandaag een lange afstandsraket (die kan worden uitgerust met kernkoppen) om naar eigen zeggen een satelliet in de ruimte te brengen. Die laatste actie mislukte. Obama vindt de lancering in strijd met een eenzijdig gedefinieerde gedragscode afspraken en dus provocerend: Noord Korea mag zich niet bezig houden met rakettechnologie en ruimtevaart. De Amerikaanse regering wil dat de VN Noord-Korea bestraft.

In ander nieuws: het Amerikaanse ruimtevaarttuig Discovery is op 28 maart veilig geland. Space Shuttle Atlantis staat klaar om op 12 mei gelanceerd te worden. Als backup dient Endeavor. Een overzicht van dat en andere blijkbaar wel toegestande ruimtevaart activiteiten, vind je hier.

Een Cylon. Jij?

5 April 2009 in Entertainment

My Roommate the Cylon 1.1 “The Test” from Space Shank Media on Vimeo.