Royalty.nl

Klantonderzoek Rijkswaterstaat

20 April 2008 in Uncategorized1 reactie »

Helaas zien zij dat zelf anders, maar feitelijk komt hun briefje dat ik zaterdag in de bus kreeg daar wel op neer: uw auto is op 15 april geregistreerd op de A2 tussen Maarsen en Breukelen. Wilt u daar een paar vragen over beantwoorden? Uiteraard.

Het eerste deel heeft als doelstelling uit te vinden of het een route is die ik regelmatig rij en of ik alternatieven als openbaar vervoer (yeah, right) heb overwogen. Daarna een reeks vragen over mijn ‘reguliere weggedrag’ (alsof de geregistreerde rit daar niet toe behoort), om vervolgens uit te gaan vinden hoe hoog mijn pijngrens is. Hoe vaak wenst u iedere week in de file te staan? Wat mag mag de auto kosten? Nergens kan ik aangeven wat ik vind van de huidige product/prijs verhouding of op welke oplossing ik zit te wachten.

Nou, ik zou graag een landelijke kilometerheffing zien die tot drie keer duurder is dan wat we nu betalen. Daar tegenover wens ik harde garanties op doorrijden (120 km/u) en boeteclausules wanneer de duurbetaalde garantie niet gehaald wordt. Met andere woorden: ik wil een SLA.