Royalty.nl

Een deuk in de appel

16 March 2008 in Uncategorized1 reactie »

Je hebt soms van die momenten dat het gewoon even niet botert met een leverancier. Afgelopen week had ik dat met Apple. Om gek van te worden.
Om te beginnen kreeg ik het fijne nieuws dat mijn bestelde notebook nog tot tenminste (!) 25 maart op zich laat wachten. De pijn van die melding zit in Apple’s belofte bij bestelling: 2-3 weken, max 4. Weet dan dat de bestelling van 6 februari is en je kunt de rest zelf uitrekenen.

Toen kwam de fijne boodschap, dat de onze kekke Xserve slechts leverbaar is met een door Apple bepaalde harddiskcombinatie. Of te wel: je kunt zelf geen eigen keuze maken over de harddisk (merk, grootte) die je wil toevoegen, maar moet het doen met hun afweging. Die is best breed (van 80Gb’s Sata, via 70Gb 15K schijfjes naar 1Tb Baracuda’s), maar sluit niet aan bij onze corporate componentkeuze. Het gaat er dan niet om dat ‘hun’ Baracuda dan slechter of beter is dan onze Hitachi Ultrastar, maar om het principe dat je niet afhankelijk wilt zijn van levertijden van Apple, want die zijn – zoals ik dus first hand leerde – soms dramatisch. De uitvlucht is inmiddels gevonden: via een parallel importkanaal lege brackets kopen. Ook dat gaat allemaal niet soepel, maar biedt in ieder geval enige flexibiliteit. Pffff …

Het staat allemaal in schril contrast met de geweldige ervaring die we afgelopen week hadden bij Apple’s Enterprise Helpdesk of de hoogwaardige enginering van de MacPro waardoor het plaatsen van componenten zo simpel is als het trekken van een kop thee.